中國消費(fèi)者報(bào)銀川訊（徐曉華 記者徐文智）近期，涉及藥品、口罩、消毒液、抗原檢測試劑等防疫物品價(jià)格問題的消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)量增多，寧夏石嘴山市市場監(jiān)督管理局采取多項(xiàng)措施，及時(shí)高效處理涉疫藥品和醫(yī)療用品消費(fèi)投訴舉報(bào)，全力維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)利。

通過全國12315平臺(tái)提供7×24小時(shí)服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地在線投訴。同時(shí)，克服工作人員涉疫減員影響，加強(qiáng)值守，在分流、受理、處理和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)全線提速。

針對(duì)涉疫藥品和醫(yī)療用品價(jià)格問題投訴舉報(bào)明顯增加的情況，該局對(duì)涉疫藥品、醫(yī)療用品價(jià)格和質(zhì)量問題線索優(yōu)先處理，做到快受理、快調(diào)查、快處置、快反饋，積極回應(yīng)人民群眾的訴求。

該局及時(shí)組織召開全市藥品零售企業(yè)保供穩(wěn)價(jià)提醒告誡會(huì)，對(duì)涉及的177家批發(fā)、零售藥品企業(yè)、門店進(jìn)行了法律法規(guī)政策宣講和價(jià)格行為提醒告誡。要求各經(jīng)營企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照公平、合法和誠實(shí)信用的原則，自覺規(guī)范價(jià)格行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理，確保藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量安全。不得借疫情防控大幅提高藥品、醫(yī)療器械及防疫用品的銷售價(jià)格，不得囤積居奇、哄抬價(jià)格、牟取暴利以及散布漲價(jià)謠言；不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；不得相互串通、操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。

寧夏石嘴山市市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者：理性按需購藥。選擇正規(guī)渠道，要從有經(jīng)營資質(zhì)的正規(guī)藥店、有醫(yī)療器械經(jīng)營資質(zhì)的商家購買。查驗(yàn)產(chǎn)品資質(zhì)。消費(fèi)者需注意查看防疫物品的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、注冊(cè)號(hào)等是否齊全。遇有經(jīng)營者涉嫌違規(guī)經(jīng)營、存在不明碼標(biāo)價(jià)、隨意捏造、散布漲價(jià)信息行為或者強(qiáng)制搭售藥品等違法行為，可撥打12315熱線或者登錄12315微信小程序、APP等進(jìn)行投訴舉報(bào)。